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Q&Aよくある質問
このページではXYZ＠大阪によく寄せられる、お問い合わせやご質問についてお答えしております。ご不明点などございましたら、まずはこちらのページをご確認の上お問い合わせください。
- クレジットカード払いはできますか？代引きに対応可能ですか？
- 当店の指定する銀行口座へ事前にご入金いただくことになります。
- 入金すれば、すぐに発送してもらえますか？
- ご入金当日の発送は、原則として対応しておりません。ご入金翌日以降の発送で、ご購入者様のお受け取りのご都合を第２希望までお伺いしております。
- 注文した商品のキャンセル、返金はできますか？
- ご注文確定後のお客様都合による返品、キャンセルはお受けできません。お客様都合により、やむなくキャンセルされる場合は、ご請求金額100%をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。死着等がございましたら、別に定める規定により、対応させていただきます。
- 死着保証はありますか？
- 死着・衰弱、同定ミス、雌雄判別ミス(幼虫も含む)（以下「死着等」という。）などがあった場合は、必ず到着当日中にご連絡下さい。関西から翌日午前中到着可能な地域の方で、当日中にご連絡いただき、生体を返送いただいた場合、死着等保証いたします。多少のサイズ誤差、軽易な状態落ち（爪掛け、爪麻痺等）や多少のディンプル、シワ等は保障の対象外となります。なお、運送会社の都合による遅延、午前中到着可能な地域の方でも、午後以降の到着指定をされた場合、また、お受取り人様御都合による受取り遅滞及び到着日以外の申告に関しても、保障の対象外となりますので、予め御了承ください。また、天災・交通事情等による到着遅延の場合も対象外とさせて頂いています。死着個体を当店指定日時に着払いにて返送していただき、当店にて到着確認後、商品代金(商品本体価格)の返金にて対応させていただきます。
- 生体に購入証明書を付けていただけますか？
- 希少種や高額種については、ワイルド購入時の証明書の写しや当方のオリジナル販売証明書をお付けします。ただし、商品詳細にその旨記載している場合に限ります。
必ずご購入時にお申し付けください。後日の対応は致しかねます。
- 飼育方法について、詳しく教えてもらえますか？
- ご入金完了後になりますが、ご希望の方には、成虫のブリード方法から幼虫の飼育方法まで、当方の知りうるすべてを丁寧にお知らせしますので、ご安心ください。
ご購入後のサポートも可能は範囲で対応させていただきます。飼育されるうえで、疑問点等生じましたら、いつでもお問い合わせください。
ONLINESHOPオンラインショップ
外国産昆虫を中心に25年もの間ブリーダーを行ってきた「XYZ＠大阪」のオンラインショップです。希少価値が高く、飼育も困難な「ウエストウッディ」をはじめ、亜種カズミアエやその他北東インド産希少種のドルクス系ミヤマ系、セスジ系といった成体を販売しております。
XYZ＠大阪